En hand på axeln från butiksförsäljaren gör skillnad i kundernas köpbeteende. Forskning gjord vid Karlstads universitet visar att de kunder som fick någon sekunds beröring av försäljaren blev mer positivt inställda till butiken, hellre vill komma tillbaka och handlade för mer pengar. Det skriver Nya Wermlands-Tidningen.