Konsumenter som får finansiella råd ska få ett starkare skydd, tycker regeringen och tillsätter en utredning.

Tydliga regler välkomnas av advokat Hanna Vikström, som representerar sparare som förlorat pengar.

Rågången mellan rådgivning och försäljning måste bli bättre, anser konsumentminister Birgitta Ohlsson (FP).

— När rådgivare har provision är det frestande att sälja de krångliga och dyra produkterna i stället för att se till kundens bästa som lagen kräver i dag.

— Ibland är det otydligt för konsumenten vad som är rådgivning och vad som är försäljning. Det är här den aggressiva marknadsföringen kommer in. En försäljare är en försäljare när han säljer produkter kopplade till ett visst företag. Då är han inte en objektiv rådgivare. Vi måste får ordning på begreppen, säger Ohlsson.

Det är många som vittnar om problemen. Allmänna reklamationsnämnden, Finansinspektionen och Pensionsmyndigheten får alla många samtal som handlar om finansiell rådgivning.

— Svenskarna är ju ett fondsparande folk och det är positivt. Men då måste man också göra det enkelt för folk att planera och spara inför till exempel pensionen. Informationen om olika produkter ska vara enkel, jämförbar och begriplig.

Advokat Hanna Vikström på byrån Avenir Advokater tycker att tydligare riktlinjer för finansrådgivare vore bra. Hon hanterar en del av processen mot Acta Kapitalförvaltning som stämts av en stor mängd sparare för vårdslös finansiell rådgivning i samband Lehmankraschen 2008. Spararna råddes att satsa på obligationer utgivna av Lehman Brothers men förlorade hundratusentals kronor när banken gick omkull.

— Rådgivning i sin ursprungsform ska ju vara oberoende och rådgivaren ska inte ha ett egenintresse. När det gäller finansiella rådgivning är det ju dubbelt, de ska också sälja produkterna, konstaterar hon.

— Gränsdragningen för vad som är vårdslös rådgivning är svår och det är svårt att lägga fast kriterier för det.

Hon påpekar att lagstiftningen på området ännu är ganska ung och det tar tid att lägga fast en praxis.

I fallet Acta har processen dragit ut på tiden.

— Acta har tragglat processuella frågor och dragit ut på tiden. I våras fick vi ett beslut från tingsrätten som gick helt på vår linje. Acta har överklagat till hovrätten. Vi hoppas på besked från den före årsskiftet, säger Vikström.

Om hovrätten går på tingsrättens linje kan man gå vidare i tingsrätten med själva sakfrågan – det vill säga om Actas rådgivning varit vårdslös eller inte och om spararna i så fall kan få tillbaka sina pengar.