Trots att lagen sedan 2010 ger multisjuka patienter rätt till en kontaktperson är det fortfarande få patienter som fått denna hjälp. En uppföljning Socialstyrelsen gjort visar att endast 30-40 procent av de tillfrågade kommunerna och vårdcentralerna har haft patienter som fått en kontaktperson, vars uppgift är att samordna och sköta kontakterna med exempelvis socialtjänsten. Endast nio av 19 landsting har informerat allmänheten om rätten till vårdkontakt.