En MS-sjuk man i länet anmäler Försäkrningskassan för lång handläggning.

En man i Umeå anmäler Försäkringskassan till justitieombudsmannen för att det tog 16 månader att handlägga ett ärende om utökad assistansersättning.
I september år 2010 ansökte mannen om utökad assistansersättning eftersom hans hjälpbehov ökat. Först den 31 januari 2012 fattade Försäkringskassan beslut om utökad assistansersättning.
Enligt anmälan lider mannen av progressiv MS som kontinuerligt försämras, och hjälpbehovet hann förändras flera gånger under handläggningens gång.
Progressiv MS skiljer sig från MS som löper i skov på så sätt att sjukdomen kontinuerligt försämras. Den långa handläggnings tiden medförde att hjälpbehovets karaktär hade förändrats varje gång Försäkringskassan återupptog handläggningen. Mot bakgrund av försämringarna begärde Försäkringskassan nya läkarintyg.
Redan av läkarutlåtande daterat 2010-11-26 framkom emellertid att mannen hade behov av personlig assistans dygnet runt.
Vid vårdplaneringen i maj 2011 deltog Försäkringskassans handläggare och en överläkare. Läkaren intygade att assistansbehovet förelåg under hela dygnet samt viss tid dubbelbemanning. Det utlåtandet skickades till Försäkringskassan. Det dröjde ytterligare drygt 8 månader innan Försäkringskassan fattade beslut.
Mannen uppger i sin anmälan att han under denna tid svävat i ovisshet gällande assistansbeslutets omfattning. Detta har förorsakat stark oro hos mannen som på grund av sin funktionsnedsättning är extra känslig för stress.