Jonas Sjöberg fick problem med tågresan.

Jonas Sjöberg bor i Östersund och pendlar till Umeå. Nyligen skulle han åka tåg från Umeå till Övik, och buss vidare hem. Tåget var inställt, och han ägnade timmar åt att få klarhet i hur han skulle ta sig till Östersund.

Jonas Sjöberg är narkosläkare i Östersund. Under sex månader pendlar han till Umeå för en sidoutbildning.

- Jag har tagit mig mellan Umeå och Östersund några gånger, oftast har jag tagit bilen, men den här gången skulle jag ta tåget.

Tåget han skulle ta klockan 16:29 en fredag blev inställt och resenärerna ombads kontakta SJ. Där bollade de honom vidare till Norrtåg/Botniatåg.

Antecknade

Jonas antecknade vad som hände när han kontaktade först SJ och sedan Norrtåg i sina försök att lista ut hur han skulle ta sig hem till Östersund.

- Det var ganska frustrerande, säger han.

Jonas ringde Norrtåg/ Botniatåg från två telefoner, för att vara säker på att komma fram.

Han hänvisades till ett annat tåg, som redan hade gått.

- Personalen är trevlig, men dessvärre väldigt okunnig. Det är förbluffande, säger Jonas Sjöberg.

Under perioderna i Umeå bor han nära Umeå Östra, och har sett hur tåg varit inställda flera gånger. Informationsmissar mellan SJ och Norrtåg/Botniatåg har ställt till det för resenärer.

Faller mellan stolarna

- Det är så många som delar ansvaret för trafiken och resenärerna. Till slut faller ansvaret mellan stolarna, säger han.

Jonas Sjöberg tog sig så småningom till Östersund, med taxi. Två timmar försenad, och efter mycket krångel, kom han hem.

Läs mer i fredagens VK.